涨渔Martech是以“激活管理客户数据价值”为核心的一站式营销自动化Saas产品,为各行业的企业客户提供数据及智能驱动的营销运营解决方案,其中的CDP系统能够为企业提供全维度的用户标签画像,深度挖掘用户全生命周期价值,打造基于用户标签画像的精准营销,其效果已经在丰富的项目实践中得到应用验证。
客户360°标签管理与人群筛选
• 营销人员可基于系统内置的多种计算逻辑筛选合适的目标群体,并支持and或or方式的多个规则叠加,细化筛选标签人群;
• 查看人群各维度画像,深入洞察目标人群特征;
• 根据产品或营销活动的属性和特征,基于用户标签画像体系,筛选出精准目标人群。
基于用户画像的客群差异化营销
基于客户标签画像和AI技术实现全方位洞察用户,根据客户特点和需求进行个性化的定制推送,提升产品或者活动的转化率。
客户生命周期营销自动化跟进
通过营销自动化平台由系统自动持续保持与客户互动,并根据客户的反馈进行有针对性的营销策略制定,高效促进客户全生命周期的业务转化。
内容营销(主动式/被动式营销)
基于客户标签画像体系,结合AI算法模型,针对不同内容筛选匹配的人群进行主动推送,或根据人群特征自动化推送符合其偏好的内容,并及时回传实际效果数据,持续优化模型参数,提升内容转化。
用户全生命周期运营与自动化触发
基于客户标签画像体系,结合AI算法模型,针对不同生命周期阶段的用户,结合标签特征,进行各阶段客户触发式/差异化运营,并及时回传实际效果数据,持续优化模型参数,提升客户各阶段转化。
科学合理的划分客户生命周期阶段
对客户的购买周期、保留周期、流失周期等数据进行持续观察,结合对个人回购周期的参数计算,确定客户生命周期各阶段的规则,对客户生命周期进行合理划分。
微信多公众号数据打通与个性化运营
进行多公众号/小程序和业务系统的数据打通,构建唯一用户ID,对粉丝进行个性化运营。
NEXUS CDP构建的用户标签画像应用实例
某健身机构案例:以往该健身机构主要靠业务人员的主观经验判断目标客群,主观性强、精准度差,涨渔客户数据中台助力业务人员基于标签画像进行客群分层分组,在广告、微信、短信等全渠道进行客群引流与转化,同时借助于AI模型的预测,提前洞察潜客线索意向及学员续费的概率,*终实现了客户全生命周期的营销与管理。
某珠宝品牌案例:该品牌的粉丝分组仅依靠公众号自有的性别、地域等少量的维度。涨渔通过各触点及业务系统数据打通,可全面了解粉丝线上线下的行为与特征,从而实现粉丝精细化的标签分组,并基于不同人群标签的特征和需求,提供个性化的营销与服务体验。
涨渔提供的标签画像体系使数据具有可阅读、易理解、方便业务使用的特性,融合内置的AI能力,可帮助品牌更好地了解用户,根据不同业务场景特征,针对不同人群偏好和需求推送精准的内容信息,其效果已经在丰富的项目实践中得到应用验证。
