实现自动化的目的是什么？
简单来说，实现自动化的目的就是减少人力中重复性操作的部分，不光提升效率，还能将错误率降至零。企业实现自动化后能获得*显著的效果是可以淘汰任务，将之从工作流程中移除，让员工可以转移到更有价值的事务中。
企业实现自动化的前提是什么？
企业实现自动化的前提需要两个前提：
企业业务线上化；
可固化的流程。
自动化工具更多起到了辅助的作用，首先是自动化的数据处理，将不同来源的数据或非结构化的数据变为可处理的结构化数据，馈进算法，生成预测建议、其次是自动执行预设的行动，*后是自动追踪数据并呈现可视化结果。
让我们回到*初的论点，企业要实现自动化首先需要具备足够多的业务数据，而获取数据需要企业将业务线上化。虽然在2C领域，人们早已习惯使用各种智能设备解决各种日常生活的问题，比如社交、餐饮、文档处理等，只需用户同意授权，2C领域的系统服务商（如：APP）可以获取大量用户的使用数据。
然而在2B领域，许多传统企业甚至是大型企业仍使用非常传统的方式处理各类信息，例如通过纸质化的方式记录信息再通过人工录入系统，这种方式不但低效而且容易出错，更重要的是不同部门各自处理自己部门的业务数据，部门之间数据无法打通，结果是即便在同一条业务流程中各个节点的数据也是割裂的，更别提实现自动化了。
因此，许多自动化系统服务商正在帮助企业实现“数据输入”端的问题，譬如通过图像处理技术将纸质文件转换为结构化数据，通过语音识别技术自动录入用户口述信息，提升员工记录工作内容的动力和效率等。
无论是企业选型自动化工具还是系统服务商考虑制造自动化工具来执行企业哪一项任务，首先需要分析哪些任务存在很大的改进空间并且使用自动化工具会带来多大的投资回报率。
此类任务通常具备以下几个特点：
第一个特点工作流程固定，由于自动化工具是重复性的执行任务，因此如果该任务充满创造性，需要人能够随机应变则不适用于自动化或者自动化的成本过高。
第二个特点工作内容繁复，简单的来说就是没效率但不得不干的工作，通过自动化可以大大节省人工执行的时间，甚至将该任务从工作流程中移除。
第三个特点也是*有价值的特点即通过人工难以处理的任务，譬如任务具有对及时性要求很高、对数据处理能力要求很高。