移动社交网络的出现，打破了营销市场的诸多规则，使得传统CRM（客户关系管理）面临着挑战。传统CRM以数据为中心，通过电话、邮件等单向沟通方式维系用户关系，强调管理而非互动，这在如今追求“转化”时代里略显单一。而涨渔Martech系统中内置的SCRM营销自动化则可以连接用户意识、决策和购买三个阶段，解决企业从获客到转化的问题。
SCRM中的“S”有三重含义，首先，是指“Social”，让企业和用户关系通过社交网络实现在线化，并拓展到全渠道融合；其次，是指“Stack”一站式营销服务，参与企业从用户接触到销售转化的全过程；另外，“S”还意味着“Smart”智能化，通过AI等技术预测用户行为，实现企业的智能化、数字化转型。
涨渔SCRM营销自动化是以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的一站式营销云平台，涨渔Martech把核心策略类比为“鱼池养鱼”，把用户心智比喻成“鱼”（此处鱼为褒义），通过“养鱼”的方法将用户汇集，建立“鱼池”，再进行“捕鱼”和培育”。具体来说，“鱼池养鱼”有四个步骤。
第一步，通过多种形式的内容制造流量。内容就像鱼饵，不同的鱼喜欢不同类型的鱼饵，所以钓鱼需要对不同类型的鱼用不同类型的鱼饵，对采购决策流程中不同阶段的客户要制作不同深度的内容来获取流量。
第二步，线上渠道全场景获客，搭建“自有流量池”。很多渠道都会产生流量，因为流量成本越来越高，需要统一导入到流量池，对于B2B这个流量池基于强社交关系的微信生态建立会比较高效。
第三步，捕鱼和收网。要关心获取来的潜客线索*终的成单情况，需要打通市场到销售的闭环。基于闭环，定义市场成熟线索、销售成熟线索。
第四步，从“自有流量池”找到优质商机。通过标签、打分等手段找到想要的高质量客户、商机线索；并通过营销自动化把线索孵化成商机。
以线上直播为例，相较于2C企业，2B企业通过直播获客并不容易，且因为很多直播平台，如小鹅通等只提供直播功能，并不能沉淀用户数据。而涨渔Martech直播会议营销，一方面，客户过来后的所有行为轨迹能被SCRM营销自动化系统追踪到。另一方面，成为微信号粉丝后，即可进入微信内容营销生态，用户可接触到图文推送、活动预告、白皮书下载、直播回放等多条内容，实现线索孵化。