目前,涨渔Martech主要聚焦于B2B及B2大C低频高消行业,涵盖高新技术类、工业制造类以及企业服务类公司,。在服务这些B2B公司时,涨渔Martech也洞察到他们在营销上的痛点。
“B2B企业的痛点是无法避免的。”
第一,老客户无法盘活,很多“沉睡”线索失效;
第二,B2B企业营销渠道十分分散和割裂,属于“数据孤岛”,并不能把每个触点的数据做贯通和连接,从而去完善用户画像;
第三,客户来源无法追溯,很难判断渠道效果;
第四,B2B广泛的经销商体系,令管理和培训困难;
第五,在获客成本逐渐增大的今天,企业很难量化投入产出比。
过去,B2B企业对于线索的抓取是粗放式的“广撒网”。但随着流量红利的丧失,企业应该回归对于线索的精耕细作上来。“利用营销自动化工具,更好的帮助企业激活、跟进、转化线索是亟待解决的问题。”除了判断线索质量,更重要的就是企业内部需要实现营销协同,通过市场部建立鱼池、喂鱼饵,销售部捞鱼、转化业绩,完成从L2C(Leads To Cash)的营销闭环。
涨渔市场部在获客时,发现中国用户更习惯微信沟通,所以开始在微信生态中搭建获客平台。
首先,通过优质白皮书、专家直播、社群运营等建立线上全渠道获客矩阵,通过涨渔MartechSCRM营销自动化管理,判断线索质量;在对线索进行相应打分之后,交由销售通过社交营销建立用户关系,挖掘高质量的商机,也就是Hot leads。对于Cold leads和Warm leads会通过营销自动化工具基于用户矩阵和内容矩阵对线索做高效孵化和转化加速。
“市场承担数字业绩压力成为常态,对营销技术的关注度与日俱增,MarTech必然会加速落地中国。”
“随着5G时代的到来,我们还会持续在营销技术上加大投入。”
对于B2B企业来说,不同的内容形式,例如直播、线下活动、H5、调查问卷等可能要用不同的工具实现。所以企业在考虑营销工具时,要考虑这个工具的集成度高不高,能不能完成从内容、获客、销售跟进到线索孵化的一站式的营销。
韩佳新认为,Martech是帮助企业系统性解决从市场投入到产出的*大化问题,获得市场战略上的成功。Martech对于营销效果的促进不仅仅体现在获客,还在于培育客户、加速转化等环节。
未来,涨渔Martech仍然会聚焦在B2B行业,更加细化场景,深度做好软件和方案。例如除了现有业务之外,近期涨渔Martech还将基于SCRM营销自动化在企业微信服务上有更大的投入。
