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涨渔Martech能为即将迎来新增长的旅游行业做什么?
发布时间:2023-02-15 18:30:47        浏览次数:98        返回列表

“世界那么大,我想去看看”,正在从朋友群的美好“许愿”成为可能。

这一新变化,对景区来说既是挑战,也是机会。

一方面,从时间上来看,元旦、春节长假即将来临,旅游景区或许会迎来一波“汹涌”客流增长,这对已经相对“沉寂”3年的不少景区来说,安全、服务、体验等诸多环节,都将是重大考验;另一方面,过去几年的疫情影响也倒逼着国内景区实现数字化转型,当数字化建设叠加陆续恢复常态的旅游出行,或许能够为旅游行业未来的发展提供新的机会点。

以某地旅游集团与涨渔的合作为例:

某地旅游集团的核心业务繁多,旗下拥有10大景区,推出19台大型实景演艺,推出的产品和服务的人群非常丰富多样。在旅游中产生交互的数据沉淀下来也有非常大的量级,逐渐成为集团领导层和经营业务层关注的焦点,引发了一个关键的课题:数据的价值如何实现?

集团介绍,数字化转型是集团发展的必由之路。想要发现数据的价值,营销成为了第一个突破口。以“专业的人要干专业的事”为宗旨,某地旅游集团和涨渔Martech展开合作,打造数字媒体中台项目。

项目实施后,首先激发出了景区营销的质变。人们对旅游目的地的了解方式正在改变。过去获取景区宣传册子、参与线下旅游推介会的单一习惯,正逐步被鲜活的直播新模式瓦解。基于涨渔Martech直播,某地旅游集团构建了旗下直播渠道的基础数字化能力。

目前所有的直播渠道、基础数据内容都已接入直播平台,员工用手机就能了解景区现状和游客的偏好,并通过数据分析赋能直播营销。现在,陕旅集团旗下每天都有众多景区开设直播达20场,直播数据都能实现实时沉淀与洞察分析。下一步,某地旅游集团还想将所有下属景区直播相关的营收数据、流量运营数据接入平台,拓展数据分析维度,建立直播渠道横向对比和历史对比的维度,实现更具实效的数据洞察,用于内容建设和营销选品的优化。

除了基础的数字化能力构建,某地旅游集团还利用涨渔Martech的CDP、SCRM等系列数据产品,力图焕新景区营销,从传统营销飞升为更具效率的数字营销。

数字营销能力的提升是与涨渔Martech下一步合作的重点。利用景区闸机这样的线下触点,还有直播、小程序、APP等线上触点,某地旅游集团正在打造一个庞大的会员数据基座, 并利用涨渔Martech进行会员营销与分析。“这一块想象空间很大,也是我们想做的事情”,有涨渔Martech一揽子数据产品的助力,某地集团充满信心,“我们会继续探索。”