ISO9001 2015版本质量管理的含义

ISO9001 2015版本质量管理的含义
质量管理，就是指一个组织以质量，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功途径。在全质量管理中，质量这个概念和管理目标的实现有关。质量管理的特点：
它具有全，控制产品的质量的各个环节，各个阶段；
是全过程的质量管理；
是全员参与的质量管理；
是全社会参与的质量管理。