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ISO 9001标准
ISO 9001：2008是由标准组织（International Organization for Standardization， 简称ISO）制定关于质量管理系列标准中规范质量管理系统基本要求的标准。
ISO 9001：2008是当前该标准的有效版本，其应用并不限定于特定产业，各行各业均可导入施行。此一自愿实施的标准注重产品的质管理，目的在使组织其产品和服务符合客户的要求。
ISO 9001：2008规定的要求以质量管理八项原则为基础。
八项质量管理原则是长期质量管理经验的积累和理论升华，它强调下列思想：
· 以顾客为中心
· 作用
· 全员参与
· 过程管理
· 系统化管理
· 持续改进
· 客观的决策方法
· 互利的供求关系
